Modes de livraison et frais de port
Trois modes de livraison sont proposés au moment de la commande. Le franco de port n’est pas le même pour tous : chaque transporteur a son propre seuil de gratuité.
- Mondial Relay — livraison en point relais : 4,90 €, offerte à partir de 60 € d’articles
- Colissimo — livraison à domicile avec suivi : 6,90 €, offerte à partir de 80 € d’articles
- Retrait en magasin — gratuit, sans montant minimum
Le montant des frais de livraison est recalculé selon le contenu de votre panier et le mode choisi : il s’affiche à l’étape « Livraison » de la commande, puis dans le récapitulatif, avant tout paiement.
Franco de port : 60 € en Mondial Relay, 80 € en Colissimo
La gratuité s’apprécie sur le total des articles de votre panier, hors frais de livraison. Concrètement : à partir de 60 € d’articles, la livraison en point relais Mondial Relay est offerte ; il faut atteindre 80 € d’articles pour que la livraison à domicile en Colissimo le soit également. En dessous de ces montants, le tarif du transporteur choisi s’applique. Le retrait en magasin, lui, est toujours gratuit.
Préparation de votre commande
Les commandes payées sont préparées puis remises au transporteur sous 48 heures ouvrées. Nos articles étant très majoritairement des pièces d’occasion contrôlées une par une, chaque colis est vérifié et emballé à la main avant l’expédition.
Délais de livraison
Une fois le colis expédié, comptez les délais indicatifs communiqués par nos transporteurs :
- Mondial Relay — 4 à 6 jours ouvrés
- Colissimo — 3 à 5 jours ouvrés
- Retrait en magasin — commande disponible sous 1 jour ouvré
Ces durées s’ajoutent au délai de préparation et ne sont pas garanties : elles dépendent du transporteur et peuvent s’allonger en période de forte activité.
Suivre votre colis
Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez un email d’expédition contenant le numéro de suivi. Si vous avez un compte, le statut de la commande et ce numéro sont également consultables dans Mon compte, rubrique Mes commandes, d’où vous pouvez aussi télécharger votre facture.
Retrait en magasin
Le retrait en magasin est gratuit, sans minimum d’achat, et votre commande est prête sous 1 jour ouvré. Vous choisissez ce mode à l’étape « Livraison » du tunnel de commande ; munissez-vous de votre numéro de commande (de la forme GMO-20260101-ABC123) au moment du retrait.
Un problème avec votre livraison ?
Colis en retard, endommagé ou jamais reçu : écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Si vous souhaitez renvoyer un article, la marche à suivre est détaillée sur la page Retours & remboursements.
